Obchodné podmienky :
1. Každá objednávka je považovaná za záväznú. Zákazník odoslaním objednávky potvrdzuje, že súhlasí s obchodnými podmienkami, s možnosťami platby, dodacími podmienkami, reklamačnými podmienkami a zoznámil sa s ustanovením o ochrane osobných údajov.
2. Žiadame Vás, aby ste vo vlastnom záujme uvádzali presné a pravdivé údaje do objednávkového formuláru. Každá objednávka je po odoslaní potvdená e-mailovou správou v ktorej máte možnosť skontrolovať správnosť vyplnených údajov. Pokiaľ je v objednávke z akéhokoľvek dôvodu chyba, neodkladne nás kontaktujte.
3. Pokiaľ dôjde medzi vybavením a odoslaním objednávky ku zmene cien, platia vždy ceny uvedené v už uskutočnenej objednávke.
4. Predajca si vyhradzuje právo zákazníka telefonicky kontaktovať pre overenie alebo upresnenie objednávky, pokiaľ napr. ide o vyššiu hodnotu objednávky, chýbajúce či nepresné údaje atď.
Objednávanie a dodávky tovaru
1. Odberateľ objednáva tovar v spoločnosti NOGRAIN s.r.o. prostredníctvom nákupného košíka elektronického obchodu.
2. Každá objednávka musí obsahovať:
fyzická osoba: meno zákazníka, telefónne číslo, presný popis tovaru, počet kusov, spôsob prevzatia tovaru, podnikateľ: obchodné meno, kontaktnú osobu, telefónne a faxové číslo, IČO, DRČ, presný popis tovaru, počet kusov, spôsob prevzatia tovaru. 3. Spoločnosť NOGRAIN s.r.o. potvrdí objednávku elektronickou poštou
4. Spoločnosť NOGRAIN s.r.o. tovar zasiela na dobierku prostredníctvom Slovenskej pošty (I.triedou, krehký tovar) alebo kuriérnou službou, pričom tovar je poistený v plnej hodnote. Ceny za dodanie tovaru sú stanovené podľa cenníka Slovenskej pošty, resp. kuriérnej služby podľa váhy balíka POŠTOVNÉ + BALNÉ (1€ /30,126.-Sk za náklady spojené s balením vašej objednávky ). Tovar z objednávok, ktoré obsahujú "čerstvý chlieb, pečivo alebo pizzu" sú zasielané kuriérnou službou.
5. Miestom dodania tovaru je adresa uvedená kupujúcim v objednávke tovaru (pokiaľ nieje uvedené v poznámke inak). Zásielky sú odosielané prostredníctvom Slovenskej Pošty.
6. Objednané produkty (okrem tovaru, ktorý je len na objednávku) Vám budú doručené bežne do 14 dní . ( Pri technickom probléme, telefonicky, alebo prostredníctvom elektronickej pošty s Vami dohodneme náhradný termín).
7. Pri nákupe tovaru v kombinácii s nákupom tovaru, ktorý je len na objednávku (čerstvé chleby, pečivo, pizza a koláče) bude objednávka vybavená až po určenom termíne uzávierky objednávok čerstvého pečiva, pokiaľ odberateľ vyslovene v objednávke neuvedie požiadavku na rozdelenie objednávky do viacerých častí. V takomto prípade, je odberateľ povinný znášať náklady spojené so zaslaním a balením všetkých častí objednávky.
8. Faktúra zároveň slúži ako dodací list.
9. Pri osobnom prevzatí tovaru musí odberateľ skontrolovať správnosť a kompletnosť dodávky a potvrdiť podpisom dodací list spoločnosti NOGRAIN s.r.o. .
10. Tovar je zabalený a zabezpečený spoločnosťou NOGRAIN s.r.o. Odberateľ je povinný pri preberaní tovaru skontrolovať neporušenosť a kompletnosť zásielky. Akékoľvek neskoršie reklamácie na množstvo a fyzické porušenie tovaru nebudú spoločnosťou NOGRAIN s.r.o. akceptované.
11. Za tovar je zodpovedná spoločnosť NOGRAIN s.r.o. až po jeho prevzatie odberateľom. Tovar a služby sa považujú za prevzaté odberateľom od doby, kedy spoločnosť NOGRAIN s.r.o. odberateľovi, jeho zástupcovi alebo dopravcovi (ktorý je považovaný za zástupcu odberateľa, bez ohľadu na to, kto platí dopravné náklady alebo poistenie tovaru počas prepravy) umožní fyzicky disponovať s tovarom alebo službami v priestoroch spoločnosti NOGRAIN s.r.o. alebo na inom dodacom mieste, s ktorým spoločnosť NOGRAIN s.r.o. vysloví súhlas.
Vrátenie tovaru:
V prípade nákupu tovaru cez zásielkový (elektronický obchod) má odberateľ právo v zmysle ustanovenia § 12 zákona o ochrane spotrebiteľa (zákon č. 108/2000 Z.z.) vrátiť tovar do 7 pracovných dní bez uvedenia dôvodu odo dňa prevzatia tovaru resp. zmluvy. Vrátenie tovaru musí byť dokladované dokladmi o kúpe tovaru ako i žiadosťou o odstúpení od zmluvy / vrátení tovaru doručenej v uvedenej lehote. Tovar musí byť nepoškodený bez viditeľných známok používania.
Ceny tovaru:
Zoznam tovaru i s predajnými cenami je obsiahnutý v cenníku. Predávajúci si vyhradzuje právo aktualizovať tento cenník podľa zmien výrobného programu jednotlivých výrobcov tovaru.
Spôsob platby .Platby sa vykonávajú v eurách, pričom spoločnosť NOGRAIN s.r.o. vyžaduje jeden z nasledujúcich spôsobov platby:
• PLATBA PRI DODÁVKE NA DOBIERKU: Pri tomto spôsobe platby odberateľ uhrádza tovar pri prevzatí na pošte alebo kuriérovi .
• PLATBA PRI OSOBNOM PREVZATÍ: Pri tomto spôsobe platby odberateľ uhrádza tovar pri prevzatí priamo v spoločnosti NOGRAIN s r.o.
Práva a povinnosti spoločnosti NOGRAIN s.r.o. a odberateľa
1. Bez ohľadu na ostatné ustanovenia, spoločnosť NOGRAIN s.r.o. nezodpovedá odberateľovi za ušlý zisk, stratu príležitosti alebo žiadne iné nepriame alebo následné straty vzniknuté akýmkoľvek spôsobom.
2. Spoločnosť NOGRAIN s.r.o. aj odberateľ sa zaväzujú dodržiavať záväzok mlčanlivosti o informáciách a údajoch získaných pri vzájomnom obchode.
Záručné lehoty a reklamačný poriadok
1. Na všetky druhy nami ponúkaného tovaru sa vzťahuje dátum spotreby uvedený výrobcom na obale výrobku.
2. Reklamovať je možné len tovar zakúpený a zaplatený v spoločnosti NOGRAIN s.r.o.
3. Pri uplatnení reklamácie je odberateľ povinný doručiť reklamovaný tovar čistý, nepoškodený v originálnom balení, kópie dodacieho listu alebo faktúry.
4. Pri odovzdaní tovaru je potrebné vyplniť „Záznam o reklamácii".
5. Oprávnená reklamácia je bezplatná. Pri neoprávnenej reklamácii je odberateľ povinný uhradiť náklady vzniknuté riešením tejto reklamácie (napr. poštovné)
Ochrana osobných údajov
Firma NOGRAIN s.r.o. sa ako prevádzkovateľ internetového obchodu týmto prehlasuje a zaväzuje sa, že zverené osobné dáta nebude bez súhlasu vlastníka týchto dát akokoľvek poskytovať tretej osobe a nepoužije zverené osobné dáta ku komerčnej ponuke nesúvisiacou s propagáciou internetového obchodu. Súčasne sa zaväzuje k tomu, že na prianie zákazníka i bez udania dôvodov kedykoľvek jeho osobné dáta vymaže zo svojej databázi.
Váš súhlas.
Používaním nášho internetového obchodu súhlasíte s zhromažďovaním a používaním osobných údajov v uvedenej miere a súhlasíte s vyššie uvedenými pravidlami.
Naše údaje:
Obchodné meno spoločnosti: NOGRAIN s.r.o.
Sídlo spoločnosti: Nitrianska 1593/1, 01008 Žilina
IČO: 44631481
DIČ: 2022762764
Telefón: ++ 421 904 811 200 (Po-Pia 8.00-16.00 hod.)
OR Okr. súdu Žilina, Odd: Sro, vložka 50884/L
Výpis z obchodného registra: http://www.orsr.sk
Záverečné ustanovenia
1. V prípade, že kompetentný orgán Slovenskej republiky preukáže niektoré ustanovenia týchto podmienok ako neplatné alebo nevynútiteľné, a to celkom alebo čiastočne, platnosť a vynútiteľnosť ostatných ustanovení a zvyšné časti príslušného ustanovenia tým zostávajú nedotknuté.
2. Práva odberateľa vo vzťahu k spoločnosti NOGRAIN s.r.o. vyplývajúce zo zákona o ochrane spotrebiteľa č. 250/2007 Z.z. v znení zákona č. 397/2008 zostávajú týmito podmienkami nedotknuté.
3. Spoločnosť NOGRAIN s.r.o. ani odberateľ nezodpovedá za oneskorené plnenie svojich záväzkov vyplývajúcich z týchto podmienok, ak takéto oneskorenie bolo spôsobené „vyššou mocou" alebo okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť, a takáto strana má právo na primerané predĺženie lehoty pri plnení svojich záväzkov.
4. Právne vzťahy a podmienky tu výslovne neupravené, ako aj prípadné spory vzniknuté z neplnenia týchto podmienok, sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka.
Nákupný košík
